Όροι & Προϋποθέσεις Spinoloco
Καλωσορίσατε στους Όρους & Προϋποθέσεις του Spinoloco. Η χρήση της ιστοσελίδας μας συνιστά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς (“Χρήστης/Παίκτης”) και της Medial N.V. (“Spinoloco”, “Εμείς”). Παρακάτω θα βρείτε, με σαφή διάρθρωση, όλους τους κανόνες που διέπουν τον λογαριασμό σας, τις συναλλαγές, τα bonus, την προστασία δεδομένων και τις διαδικασίες επίλυσης διαφορών. Σας προτρέπουμε να διαβάσετε προσεκτικά κάθε ενότητα.
1. Εισαγωγή – ποιοι είμαστε και πώς λειτουργούμε
Η ιστοσελίδα www.spinoloco.com ανήκει και λειτουργεί από τη Medial N.V., Kaya Richard J. Beaujon Z/N, P.O. Box 6248, Κουρασάο.
Η Medial N.V. αδειοδοτείται και ρυθμίζεται από το Curaçao Gaming Control Board (GCB), άδεια: OGL/2023/115/0092 (έκδοση: 01/07/2024).
Την επεξεργασία πληρωμών διενεργεί η 100% θυγατρική Chitien Limited (Κύπρος, Αρ. Μητρ. HE421174).
2. Σημαντική Σημείωση – αποδοχή και τροποποιήσεις
Με την εγγραφή και χρήση της ιστοσελίδας δηλώνετε ότι αποδέχεστε τους παρόντες όρους, την Πολιτική Απορρήτου και τυχόν κανόνες παιχνιδιών. Η αποδοχή ολοκληρώνεται κατά την επιλογή του σχετικού πλαισίου και τη δημιουργία λογαριασμού.
Διατηρούμε δικαίωμα τροποποίησης των όρων οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση· η συνέχιση χρήσης συνιστά αποδοχή των αλλαγών. Σε τυχόν ασυμφωνία μεταξύ μεταφράσεων, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
3. Λογαριασμός Spinoloco – εγγραφή & προϋποθέσεις
Για άνοιγμα λογαριασμού απαιτείται προσωπική αίτηση με βασικά στοιχεία (email, ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, κινητό, κωδικός). Μπορεί να ζητηθεί επαλήθευση στοιχείων.
Ελάχιστη ηλικία: 18 έτη (ή ανώτερο όριο όπου προβλέπεται). Δεν επιτρέπεται χρήση από απαγορευμένες δικαιοδοσίες. Λανθασμένα στοιχεία μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή ή ακύρωση λογαριασμού.
4. Πολλαπλοί Λογαριασμοί – ένας παίκτης, ένας λογαριασμός
Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά άτομο/νοικοκυριό/διεύθυνση IP/συσκευή/μέθοδο πληρωμής. Απόπειρα για πολλούς λογαριασμούς μπορεί να επιφέρει κλείσιμο και δέσμευση κεφαλαίων. Αν εντοπίσετε διπλό λογαριασμό, ενημερώστε άμεσα το [email protected] ή το Live Chat.
5. Ευθύνη Χρήστη – ασφάλεια πρόσβασης & ορθή χρήση
Φυλάσσετε μυστικά το όνομα χρήστη/κωδικό και δεν τα κοινοποιείτε. Χρησιμοποιείτε νόμιμα δικά σας μέσα πληρωμής. Απαγορεύονται απάτη, συμπαιγνία, εκμετάλλευση σφαλμάτων/λογισμικού και κάθε παράνομη χρήση. Παίζετε για ψυχαγωγία και αναλαμβάνετε το ρίσκο απώλειας. Τυχόν φορολογικές υποχρεώσεις βαρύνουν αποκλειστικά εσάς.
6. Πολιτική Ανενεργού Λογαριασμού – τέλη αδράνειας
- >30 ημέρες χωρίς σύνδεση/στοίχημα: χρέωση 1%/ημέρα επί υπολοίπου.
- >60 ημέρες: χρέωση 2%/ημέρα.
- >90 ημέρες: δυνατότητα οριστικού κλεισίματος και κατάσχεσης υπολοίπου.
“Δραστηριότητα” θεωρείται σύνδεση ή τοποθέτηση στοιχήματος. Τα τέλη αδράνειας είναι μη επιστρέψιμα.
7. Αναστολή & Κλείσιμο Λογαριασμών – πότε και γιατί
Ο λογαριασμός μπορεί να ανασταλεί/κλείσει σε περιπτώσεις απάτης, παραβίασης όρων, αιτήματος αρχών, αδυναμίας επαλήθευσης ταυτότητας/πηγής κεφαλαίων, ζητημάτων υπεύθυνου παιχνιδιού ή άλλων σοβαρών λόγων. Δυνατή η ακύρωση στοιχημάτων και η παρακράτηση ποσών σύμφωνα με τον νόμο. Επί παραβάσεων μπορεί να ζητηθεί αποζημίωση για σχετικές δαπάνες/ζημίες.
8. Πληρωμές – πίστωση κερδών & όρια
Τα κέρδη πιστώνονται μετά την οριστικοποίηση αποτελεσμάτων. Εσφαλμένες πιστώσεις ανακτώνται· αν έχουν αναληφθεί, αποτελούν οφειλή προς εμάς.
Εφαρμόζονται έλεγχοι πληρωμών (anti-fraud/AML). Μέγιστη καταβολή ανά 24ωρο: 500.000 € (ή ισοδύναμο: AU$970k, CA$600k, NZ$600k, US$500k).
Κέρδη από bonus: όριο 5.000 €. Καταχρηστικές στρατηγικές (π.χ. καθυστέρηση γύρων bonus, υπέρβαση μέγ. πονταρίσματος πριν ολοκλήρωση τζίρου, εκμετάλλευση bug) οδηγούν σε δέσμευση κερδών και περιορισμούς bonus.
9. Καταθέσεις – κανόνες & επαληθεύσεις
Για παιχνίδι με πραγματικά χρήματα απαιτείται κατάθεση μέσω διαθέσιμων μεθόδων στο ταμείο. Επαγγελματικές/προπληρωμένες κάρτες απαγορεύονται.
Αίτημα ανάληψης απαιτεί να έχει παιχθεί τουλάχιστον 50% της τελευταίας κατάθεσης. Ενδέχεται να ζητηθούν επιπλέον έγγραφα (έλεγχοι ταυτότητας). Πάροχοι πληρωμών μπορεί να επιβάλλουν χρεώσεις/μετατροπές νομίσματος. Καταθέσεις που γίνονται με μέσα τρίτων μπορεί να ακυρώσουν κέρδη και να κλείσουν τον λογαριασμό.
10. Αναλήψεις – διαδικασία, όρια & χρόνοι
Αναλήψεις σε FIAT ή Crypto μέσω της ίδιας μεθόδου που χρησιμοποιήθηκε στην κατάθεση (όπου υποστηρίζεται). Αν όχι, χρησιμοποιείται τραπεζικό έμβασμα. Για crypto απαιτείται έγκυρη διεύθυνση πορτοφολιού.
Ελάχιστο ανάληψης: 20 € (ενδέχεται υψηλότερο ανά μέθοδο). Ανώτατα: 500 €/ημέρα, 2.500 €/εβδομάδα, 10.000 €/μήνα (εκτός ειδικής συμφωνίας).
Δεν επιτρέπεται ανάληψη πριν την ολοκλήρωση τυχόν απαιτήσεων τζίρου. Μπορεί να ζητηθούν έγγραφα εντός 7 ημερών· μη υποβολή οδηγεί σε ακύρωση αιτήματος. Τυπικοί χρόνοι επεξεργασίας: 24-72 ώρες.
11. Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων – πότε εξετάζεται
Επιστροφές εξετάζονται κατά περίπτωση για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές/σφάλματα, κατόπιν διερεύνησης. Δηλώστε κάθε ζήτημα εντός 7 ημερών.
Προϊόντα τυχερών παιχνιδιών καταναλώνονται άμεσα, επομένως επιστροφές για ήδη παιγμένες συνεδρίες δεν παρέχονται. Επιστροφές γίνονται, όπου είναι δυνατό, προς τη μέθοδο προέλευσης (1-5 ημέρες).
12. Προστασία Κεφαλαίων Παικτών & Αντιστροφές Χρεώσεων
Τα κατατεθειμένα/κερδισμένα κεφάλαια τηρούνται σε διαχωρισμένους λογαριασμούς πελατών (FIAT/crypto) αποκλειστικά για παιχνίδι και πληρωμές.
Αν προκύψουν chargebacks ή απώλειες λόγω ενεργειών σας, διατηρούμε δικαίωμα χρέωσης/συμψηφισμού. Ποσά που αφαιρέθηκαν λόγω αδράνειας δεν θεωρούνται κεφάλαια υπό καταπίστευση.
13. Εγγυήσεις Spinoloco – τι υποσχόμαστε και τι όχι
Διαχειριζόμαστε κεφάλαια και προσωπικά δεδομένα με ασφάλεια και σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου. Το λογισμικό παρέχεται “ως έχει” χωρίς εγγύηση απουσίας σφαλμάτων/διακοπών/ιών. Δεν εγγυόμαστε συμμόρφωση τρίτων με δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή αδιάλειπτη πρόσβαση.
14. Παιχνίδια που Διακόπηκαν/Ματαιώθηκαν – πώς τα χειριζόμαστε
Διακοπές λόγω συσκευής/σύνδεσης Χρήστη δεν βαραίνουν εμάς. Αν ο γύρος έχει ξεκινήσει, το σύστημα επιχειρεί αυτόματη ολοκλήρωση· κέρδη πιστώνονται αναλόγως. Σε δυσλειτουργία καζίνο, τα στοιχήματα ακυρώνονται και ποσά επιστρέφονται. Αν ο λογαριασμός έχει κλείσει, η επιστροφή γίνεται με αμοιβαία συμφωνία τρόπου.
15. Καταγγελίες – γρήγορη και δίκαιη επίλυση
Για παράπονα, επικοινωνήστε στο [email protected] ή μέσω Live Chat (24/7). Τηρούμε κώδικα συμπεριφοράς: απαγορεύονται υβριστικά/ρατσιστικά/άσεμνα σχόλια· παραβίαση μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό Live Chat ή κλείσιμο λογαριασμού με επιστροφή τυχόν υπολοίπου, όπου προβλέπεται.
16. Γλώσσα – ποια έκδοση υπερισχύει
Οι όροι μπορεί να διατίθενται σε πολλές γλώσσες. Σε ασυνέπεια περιεχομένου, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
17. Πνευματική Ιδιοκτησία – περιεχόμενο & τεχνολογία
Η διεύθυνση spinoloco.com, τα λογισμικά/συστήματα, οι κώδικες, τα γραφικά και το περιεχόμενο αποτελούν ιδιοκτησία ή νόμιμη άδεια της Medial N.V.. Απαγορεύεται αναπαραγωγή, αποθήκευση, scraping, framing ή deep linking χωρίς έγγραφη άδεια.
18. Περιεχόμενο Τρίτων – σύνδεσμοι & πάροχοι
Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους τρίτων και παιχνίδια από εξωτερικούς παρόχους. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο/διαθεσιμότητά τους. Η χρήση τους διέπεται από τους όρους των αντίστοιχων παρόχων.
19. Τροπολογία – πώς αλλάζουν οι όροι
Διατηρούμε δικαίωμα επικαιροποίησης των όρων, με ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης. Σε σημαντικές αλλαγές, ενδέχεται να εμφανιστεί ειδοποίηση στον λογαριασμό σας. Η συνέχιση χρήσης συνεπάγεται αποδοχή.
20. Εφαρμοστέο Δίκαιο – δικαιοδοσία & επίλυση
Οι όροι διέπονται από τους νόμους του Κουρασάο. Τυχόν διαφορές επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια του Κουρασάο, εκτός αν επιβάλλονται άλλως υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας καταναλωτή στη χώρα σας.
21. Διαιρετότητα – αν κάποιο άρθρο δεν “στέκει”
Αν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη/ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ. Η άκυρη διάταξη αντικαθίσταται από έγκυρη που προσεγγίζει τον σκοπό της.
22. Εκχώρηση Δικαιωμάτων – μεταβίβαση & δεσμεύσεις
Μπορούμε να εκχωρήσουμε/μεταβιβάσουμε δικαιώματα/υποχρεώσεις σε θυγατρικές/διαδόχους. Εσείς δεν μπορείτε να εκχωρήσετε τον λογαριασμό ή δικαιώματα χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση μας.
23. Διάφορες Διατάξεις – ολοκληρωμένη συμφωνία
Οι παρόντες όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ μας και υπερισχύουν προηγούμενων εκδοχών. Τυχόν αποτυχία άσκησης δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση. Καταστάσεις ανωτέρας βίας (π.χ. διακοπές δικτύου, φυσικές καταστροφές) μπορεί να επηρεάσουν προσωρινά τις υπηρεσίες. Για επικοινωνία/διευκρινίσεις: [email protected] ή Live Chat.